Tawk.To 外貿網站在線客服 – 免費多語言實時聊天工具
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原文標題:Tawk.To 外貿網站在線客服 – 免費多語言實時聊天工具
tawk.to是一個免費的企業級即時通訊(在線聊天)應用插件。可以幫助您監控記錄WordPress網站上的訪客并和他們進行實時在線聊天溝通,是WordPress外貿企業建站中最常用的Web端在線客服聊天工具。tawk.to與WordPress無縫集成!

tawk.to 特色
實時監控網站訪客,不錯過任何一個潛在用戶溝通服務機會;
隨時隨地保持聯系,通過PC端或手機APP應用計算機與客戶保持聯系;
企業級即時通訊實時聊天,給您和客戶都帶來溝通便利,幫助您獲得更好的客戶支持和更高產品銷售轉化率。
此外,tawk.to旨在提高管理在線客戶參與體驗的效率,使多個網站和代理在單個儀表板界面中即可與您網站上的訪問者聊天。
tawk.to與所有現代瀏覽器兼容,是免費的實時聊天軟件,它是根據企業與真實人群實時響應的日益增長的需求而創建的。
tawk.to還提供免費的iOS,Android,Windows和Mac OSX應用程序,供用戶在手機端隨時使用。
注冊安裝tawk.to
在使用提供的在線實時聊天功能之前,我們首先需要注冊為tawk.to的會員。
1. 注冊會員
訪問網站 www.tawk.to,在頁面中找到“Sign Up Free”注冊按鈕,點擊進入到會員注冊頁面,如下圖所示:

填寫好你的用戶名、郵箱、密碼信息,然后,點擊“Sign Up Free”注冊按鈕,完成注冊。
注冊成功后,會自動跳轉到管理面板,同時,你也會收到tawk.to發來的郵箱確認郵件。
2. 管理面板設置
注冊成功后,會自動跳轉到管理面板后,會提醒我們依次設置語言、站點信息、成員等。
設置語言:
控制面板支持包括繁體中文在內的幾十種語言供選擇,遺憾的是,暫時不支持簡體中文

設置站點信息:

設置成員:
在這里可以添加除默認管理員以外的其他成員,分為兩種角色:Admin(管理權限)和Agent(普通成員);這樣就可以實現多個賬號同時登錄和管理。

生成調用腳本代碼:

3. 安裝代碼
通過以上注冊和操作后,我們就獲取到對應網站的調用腳本代碼了,代碼格式如下:
<!--Start of Tawk.to Script-->
<script type="text/javascript">
var Tawk_API=Tawk_API||{}, Tawk_LoadStart=new Date();
(function(){
var s1=document.createElement("script"),s0=document.getElementsByTagName("script")[0];
s1.async=true;
s1.src='https://embed.tawk.to/6088e00f5eb20e09cf374185/1f4bamfr1';
s1.charset='UTF-8';
s1.setAttribute('crossorigin','*');
s0[xss_clean].insertBefore(s1,s0);
})();
</script>
<!--End of Tawk.to Script-->把以上調用代碼添加到網站程序的</body>標簽前即可。
WordPress tawk.to 在線聊天插件
如果使用的是WordPress外貿建站程序,那么,我們還可以通過直接安裝 tawk.to 在線聊天插件來進行配置。
1. 安裝啟用 Tawk.To Live Chat 插件
方法1:在后臺的【 插件 – 安裝插件 】頁面,在線搜索 Tawk.To Live Chat 在線安裝,啟用即可使用;
方法2:在WordPrss官方插件庫網站, 下載 Tawk.To Live Chat 插件后,通過FTP上傳到網站空間的 /wp-content/plugins/ 插件目錄,然后,在后臺的【插件】列表中找到并啟用。
2. 插件用法
2.1 插件安裝啟用后,在后臺的【 設置 】中找到 【 Tawk.to 】項,登錄之前在 Tawk.to 官網注冊的會員,如下圖所示:

2.2 在上圖輸入Tawk.to 官網注冊的會員郵箱和密碼后,點擊 Sign in 按鈕登錄,進入選擇相應調用腳本工具頁面,如下圖所示:

2.3 選擇好后,點擊 Use selecetd widget 按鈕,將相應的在線聊天客服代碼自動添加到網站中。添加成功后,會出現 Successfully added widget to your site 的成功提示,如下圖所示:

3. 顯示效果
無論是使用手工添加調用代碼,還是使用WordPress插件自動添加調用代碼的方法,只要添加成功后,就可以在網站頁面(默認為右下角)位置,出現 Tawk.to 的在線即時聊天工具了,如下圖所示:

點擊上圖聊天圖標,就會出現在線聊天窗口了,如下圖所示:

當有網站訪客通過 Tawk.to 在線聊天窗口發送消息時,我們就會實時收到相關提醒。
以在 Tawk.to 官方網站的網頁端為例,一旦有訪客發送在線聊天信息,Tawk.to 網站頁面就會出現提示消息,并伴有有提示音。在收到的聊天信息列表中,包括有網站訪客的所在國家、IP地址、當前所在網站頁面地址、所用瀏覽器、操作系統、在網站的停留時長等數據。如下圖所示:

點擊上圖中的訪客信息,可以直接在線實時回復,和訪客進行即時通訊溝通。
Tawk.to 應用下載
Tawk.to 在線即時聊天工具,除了提供網頁端的在線應用管理外,還提供 Windows、macOS、 iOS、Android 等不同系統的客戶端應用。可以真正實現隨時隨地接收和回復網站訪客(客戶)的每一個在線留言,并進行實時的在線溝通,不錯過任何一個潛在網站客戶,提供網站產品的訂單成交率。
網頁端:https://dashboard.tawk.to/signup
Windows系統:https://www.tawk.to/tawk-to-for-windows/
macOS系統:https://www.tawk.to/download-the-tawk-to-mac-osx/
iOS & Android手機應用:https://www.tawk.to/mobile-apps/
文章來源:https://www.wppop.com/tawk-to-live-chat.html
本文來源:http://www.kyotomoriagedaisakusen.com/tutorials/418.html
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